16.05-17.05.2018г. В рамках Общенациональной системы подготовки и повышения квалификации специалистов индустрии туризма в г. Н.Новгороде прошло очное обучение специалистов индустрии туризма по программам:
-
«Разработка и внедрение корпоративных стандартов туристского обслуживания»,
-
«Качество туристских услуг: работа с жалобами и рекламациями»,
-
« Эффективные коммуникации с гостями массовых событийных мероприятий».
Слушателями стали представители туриндустрии Нижнего Новгорода и области. Дисциплины курса будут освоены в дистанционном формате на сайте системы www.tourstudy.ru, т.к. курс состоит из очной и заочной (дистанционной) частей. Все участники, успешно завершившие обучение получат удостоверение о повышении квалификации установленного образца и сертификат Ростуризма.